Career Night
AI時代にバーティカルSaaSでCSはどう変わるのか？
和久井 かおり（Gainsight株式会社 Director, CS）が現地参加・執筆
AI時代のCSキャリアを考えるためのリアルな交流の場。バーティカルSaaSの最前線で活躍するCS責任者・実践者が集まり、課題・成功体験・これからのキャリアをホンネで語り合います。
物流・不動産・医療など特定業界に特化したバーティカルSaaS企業では、業界特有の課題に深く向き合い、CSとして圧倒的な専門性を身につけることができます。そのリアルをアセンド・Faciloの両社から聞けます。
世界最大のCS祭典「Pulse 2026」（ラスベガス）に現地参加した和久井かおりが直接報告。
今年最大のテーマは 「分析するAI」から「実行するAI」への進化。契約更新やアップセルといった業務そのものをAIが担い、CSMはより戦略的な価値提供へシフトする ── そんな未来がグローバル企業ではすでに現実になり始めています。
「完璧な答えを待つのではなく、まず試す」── Pulseで出会った世界中の企業に共通するこの姿勢と、日本市場への示唆を語ります。
バーティカルならではの面白さ・難しさ、未経験からのキャッチアップ、AI活用の実態など。登壇者が包み隠さず語る30分間。
30名限定だからこそ実現する、密度の高い交流。登壇者と直接話せる機会も。同じCSキャリアを歩む仲間と繋がれる場をご用意しています。
CSとしての市場価値を高めたい方
バーティカルSaaSという領域に興味がある方
AI時代に求められるCSスキルを知りたい方
他社の取り組みや考え方に触れ、キャリアの選択肢を広げたい方
企画・進行
定員になり次第、受付を終了いたします。
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