お知らせ

カスタマーサクセスという職種が、今、大きな転換点を迎えています。

問い合わせ対応やオンボーディング支援といった”守り”の役割から、顧客の事業成長そのものを牽引する”攻め”のパートナーへ。 求められるスキルセットも、プロジェクトマネジメント (AM) 力、アカウントマネジメント (PM) 力、そして経営層と対等に渡り合うエグゼクティブリレーション構築力へと広がっています。

 本イベントでは、CS領域の最前線で挑戦されている2社が登壇。 「CSのキャリアはどう変わっていくのか」「事業成長を牽引する人材にはどんな力が必要なのか」を、各社のリアルな事例とともにお話しします。

■イベント概要

・日時：2026年9月10日（木） 18時～20時（30分前から受付開始）
・形式：オフライン(要名刺持参)

・会場：東京ミッドタウン・タワー18階（Gainsight 六本木オフィス）
・参加人数：30名限定
・登壇企業：ディグル株式会社様 、株式会社HRBrain様
・企画運営：Gainsight株式会社、株式会社CSAgent

■こんな方におすすめ
・今のCS業務の延長線上にどんなキャリアがあるのか知りたい方 ・AMやPMのスキルを深め 、キャリアの選択肢を広げたい方   ・営業・コンサル経験を活かして事業成長に近い立場で働きたい方

登壇後には交流会もご用意。各社の担当者と直接お話しいただけます。

■アジェンダ

・18:00〜18:10｜オープニング（Gainsight）
　ご挨拶と、本イベントの趣旨・全体の流れをご案内

・18:10〜18:20｜市場トレンド他（Gainsight、CSAgent）
　CSの変化や求められる役割などCS領域で活躍する主催2社からご案内

・18:20〜18:40｜ディグル様セッション

　事業内容やCS組織の特徴、今後についてご紹介

・18:40〜19:00｜HRBarin様セッション

　事業内容やCS組織の特徴、今後についてご紹介

・19:00〜19:30｜パネルディスカッション（ディグル様、HRBrain様、Gainsight）

　CSの面白さや難しさ、AIによる変化、キャリアの広がり等をディスカッション

・19:30〜20:00｜ネットワーキング

　登壇者や参加者同士の交流時間

■ 登壇者・主催関係者
・ディグル株式会社 エンタープライズ事業部 カスタマーサクセス Director 金谷 竜太郎 様

・株式会社HRBrain カスタマーサクセス本部 ゼネラルマネージャー 吉田康平 様

・Gainsight株式会社　和久井かおり、伊藤勇汰

・株式会社CSAgent　宮野亮

<重要>当日の来場に関して

来場方法の詳細はこちらをご覧ください

東京都港区⾚坂9丁⽬7−1　東京ミッドタウンタワー 18階

ワークスタイリング東京ミッドタウンGainsight オフィス

(当日は2階ワークスタイリング専⽤受付を経由し18Fでお越しください)

AI時代のCSキャリアを、リアルな場で語り合いませんか？
Gainsightとの弊社CSAgentの企画運営で開催します。

詳細・お申し込みはこちら

▼開催概要
・日時：2026年7月2日（木） 18:00～20:00
・会場：東京ミッドタウン・タワー18階（Gainsight 六本木オフィス）
※オフライン（要名刺持参 / 30名限定）

▼アジェンダ
・Global & 市場トレンドの共有
・各社のセッション
・パネルディスカッション
・ネットワーキング

▼ご登壇・企画運営企業
・アセンド株式会社（物流・運送業界）
・株式会社Facilo（不動産仲介）
・企画運営：Gainsight株式会社 / 株式会社CSAgent

ぜひ会場に遊びにきてください！

詳細・お申し込みはこちら

日本 × オーストラリア、2拠点でIT企業を経営する2人が、 ビジネスとテクノロジーの“裏側”を企むPodcast。<株式会社パワーソリューションズ/Sazae Pty Ltd>

Vol.7のテーマは「日本のSIerに変革を。顧客の成功に“伴走”する真の価値」
ゲスト：CSAgent 宮野亮氏【前編】

Vol.8のテーマは「SIerのカスタマーサクセス実践論。組織文化をどう変革するか」
ゲスト：CSAgent 宮野亮氏【後編】

厚生労働大臣からの有料職業紹介事業許可を取得し本格的な事業開始にあたり、プレスリリースをいたしました。これよりカスタマーサクセス経験者はもちろん、セールス、サポート、マーケ職などの方々が、専門性を活かしCS職へキャリアアップする「架け橋」となります。無料の転職・キャリア相談も受付開始しました。

今回の本格的な事業開始にあたり、当サイトを正式リリースいたしました。
今後とも、カスタマーサクセス分野における人材紹介・転職支援サービスの専門企業として、皆様のご期待に応えてまいります。

カスタマーサクセス専門の転職支援、人材紹介、コンサルティング会社の株式会社CSAgent(シーエスエージェント)を設立しました。本格事業開始に向けて準備中です。